FAQ
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous proposons le paiement à la livraison au Maroc.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte partout au Maroc.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Comment suivre ma commande ?
Notre service de livraison vous contactera afin d’organiser la réception de votre commande.
Puis-je échanger un article ?
Oui. Vous pouvez demander un échange dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, sous réserve que l’article respecte nos conditions d’échange.
Comment demander un échange ?
Contactez-nous à contact.yanoelle@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
Les articles sont-ils disponibles en plusieurs tailles ?
Cela dépend du modèle. Certains articles sont proposés en taille standard, tandis que d’autres sont disponibles du XS au XL. Consultez la fiche du produit pour connaître les tailles disponibles.
Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour choisir votre taille.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite après votre commande. Toute modification ou annulation dépend de l’état de préparation de votre commande.
Comment contacter YANOELLE ?
Pour toute question, contactez-nous à :
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.