Politique de retour et de remboursement

Chez YANOELLE, nous privilégions l’échange afin de vous garantir une expérience simple et adaptée.

Retours

Les retours sont acceptés uniquement après validation préalable de notre équipe.

Toute demande doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception de la commande à :

contact.yanoelle@gmail.com

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.

Remboursements

Les remboursements ne sont pas proposés pour les changements de taille, de couleur ou d’avis. Un échange peut être effectué sous réserve du respect de notre politique d’échange et de la disponibilité du produit.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

YANOELLE se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.