Politique d’échange
Chez YANOELLE, nous souhaitons vous garantir une expérience d’achat simple et satisfaisante.
Si l’article reçu ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans un délai de 24 heures suivant la réception de votre commande.
Conditions d’échange
Pour être accepté, l’article doit :
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Être neuf, non porté et non lavé.
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Être retourné avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
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Ne présenter aucune trace d’utilisation, de parfum ou de détérioration.
Demande d’échange
Pour demander un échange, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande à :
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le produit concerné.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer l’échange.
Articles non échangeables
Les articles portés, lavés, endommagés ou ne respectant pas les conditions ci-dessus ne peuvent pas être échangés.
YANOELLE se réserve le droit de refuser tout échange ne respectant pas les présentes conditions.